Capacitação

GESTÃO DAS REDES SOCIAIS NO SETOR PÚBLICO

Comunicação Institucional, Criação de Conteúdos, Métricas, Gestão de Crise e Combate às Fake News

Capacitação em

Belo Horizonte | MG

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Curso prático sobre gestão de redes sociais no setor público: comunicação institucional, criação de conteúdos, cronogramas, métricas, gestão de crise e combate às fake news.

O Lugar das Redes Sociais na Comunicação Pública

Compreenda o papel estratégico das redes sociais na comunicação institucional: interesse público, atendimento ao cidadão, comunicação de mandato parlamentar e os elementos essenciais da presença digital de um órgão público.

Criação de Conteúdo Institucional

Aprenda o que postar, onde postar e como criar conteúdos adequados a cada rede social, respeitando as características de cada plataforma e os limites legais e éticos da comunicação pública.

Cronograma, Agendamento e Consistência

Domine a construção de cronogramas de conteúdo e rotinas de agendamento que garantem consistência à presença digital do órgão — o fator mais determinante para o crescimento sustentável dos perfis institucionais.

Métricas e Monitoramento

Aprenda a definir e acompanhar as métricas que realmente importam para a comunicação pública, transformando dados de desempenho em decisões estratégicas de conteúdo.

Gestão de Crise nas Redes Sociais

Prepare-se para os momentos mais sensíveis: como identificar, conter e responder a crises de imagem nas redes sociais, com protocolos práticos aplicáveis à realidade dos órgãos públicos.

Fake News, Legalidade e Ética

Compreenda o fenômeno das fake news, sua disseminação em ambientes digitais e as boas práticas de criação e disseminação de conteúdo — mantendo a legalidade e a ética na comunicação institucional.

Público-Alvo

Para quem é
esta imersão?

Assessores de Comunicação de Órgãos Públicos

Social Media e Gestores de Perfis Institucionais

Servidores de Gabinetes e Assessorias Parlamentares

Vereadores e Assessores de Vereadores e Prefeitos

Jornalistas e Redatores do Setor Público

Chefes e Diretores de Comunicação

Servidores Responsáveis pelo Atendimento Digital ao Cidadão

Profissionais de Marketing Institucional no Setor Público

Relevância

Por que esta capacitação é relevante?

As redes sociais tornaram-se o principal canal de comunicação entre o poder público e o cidadão. É nelas que a população busca informações sobre serviços, acompanha as ações do governo e forma opinião sobre a gestão. Um órgão público sem presença digital estruturada perde a capacidade de comunicar suas realizações, prestar contas à sociedade e dialogar com o cidadão — abrindo espaço para a desinformação ocupar esse vazio.

Ao mesmo tempo, gerir redes sociais institucionais exige competências específicas que vão muito além de saber postar: é preciso compreender o interesse público, respeitar os limites legais e éticos da comunicação oficial, construir cronogramas consistentes, monitorar métricas e estar preparado para gerenciar crises — que nas redes sociais se instalam em minutos e podem comprometer a imagem institucional construída ao longo de anos.

Este curso entrega, em 12 horas, uma formação completa e prática sobre gestão de redes sociais no setor público: da estratégia à criação de conteúdo, do cronograma às métricas, da gestão de crise ao combate às fake news. Uma capacitação conduzida por jornalista Doutor em Comunicação pela UFMG, com décadas de experiência em comunicação e assessoria para o poder público.

Instituições Que Já
Se Capacitaram Conosco

SERPRO
MPU
Ministério da Gestão
Senado Federal
UFMG
TCE-MG
MPMG
ALMG
CEMIG
CEB
TCE-AM
TCE-AP
SERPRO
MPU
Ministério da Gestão
Senado Federal
UFMG
TCE-MG
MPMG
ALMG
CEMIG
CEB
TCE-AM
TCE-AP

Programação

Capacitação presencial em Belo Horizonte/MG.

O lugar das redes sociais na comunicação pública
Interesse público e as redes sociais
Redes sociais no mandato parlamentar
Atendimento ao cidadão
Elementos necessários para sua comunicação no meio digital
Métricas de monitoramento
Principais redes e suas características
Redes sociais — gestão e gerenciamento de informações
Criação de conteúdos: o que postar e onde postar
Cronograma de conteúdos e agendamentos
Endomarketing nas redes sociais
Mantendo a legalidade e ética nas redes sociais
Crise e gestão de crise nas redes sociais
Democracia representativa em tempos de conexão digital
Desafios da informação
O que são fake news? A disseminação de fake news em ambientes digitais
Boas práticas na criação e disseminação de conteúdo na internet

Quem será
o instrutor?

Rodrigo Portari

Rodrigo Portari

Jornalista e Professor

Doutorado em Comunicação pela UFMG, Mestrado pela Unesp em Bauru. Atua desde 1998 em jornal impresso, rádio e assessoria para poder público. Professor efetivo do curso de Jornalismo da Universidade Estadual de Minas Gerais e MBA em Assessoria de Imprensa da Universidade Estácio de Sá.

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O que está incluso
Carga horária: 12 horas
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